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对话杨扬:“以德服人”做企业

日期:2013年1月6日 16:52
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   粮油市场报:湘粮机械品牌打出去之后,公司相关的粮油机械系列产品也跟着红火起来,这不能不说是一种品牌效应。  

 

杨扬:湘粮机械一直坚持打造优质品牌,一直重视品牌在促进企业发展中的重要作用。湘粮能做到现在,品牌的贡献功不可没。我曾经做个试验,我们在改制时,由于人才的流失,两年内基本没有业务员,但是每年还能做到两三千万的业务,这就是品牌的效应。想要有这种品牌效应,我认为一方面靠推广和宣传,更重要的一方面就是把产品和服务做好。  

 

粮油市场报:湘粮机械是如何扩大品牌影响力的,能不能具体地介绍一下?

 

杨扬:改制那两年,湘粮确实没有几个业务员,通过当时铺天盖地的广告宣传,以及参加各种展会,不断增强企业的品牌影响力。其实品牌的作用就是我们湘粮机械的核心竞争能力。我们的举措就是把该做的事情做好,比别人少犯一点错误,少一点失误。现代企业的理念是要做售后、做服务、做质量、做技术。在我们企业,售后服务人员比我们的业务人员要多很多。只有保证产品质量,做好售后服务,别人才可能更容易地接受我们的品牌,才能更好地做成业务。我认为,如果一个企业可以做到不需要业务员,那就真的是成功了。   

 

老板首先要有德   

 

粮油市场报:湘粮机械承担了企业300多名离退休员工的福利,近100名内退职工工资、医疗和社保。可以看出,湘粮机械是一个很有社会责任感的企业。   

 

杨扬:我们的企业文化可以分成两点,从员工角度出发,美好生活需要自己努力工作去实现;从企业角度出发,企业要为国家,为社会,为员工做出力所能及的贡献。积极为国家上缴利税,努力为社会公益事业服务,为员工提供一个实现自身目标的场所。为一流的员工提供一流的舞台,用一流的舞台造就一流的员工。   

 

粮油市场报:你一直强调,员工对一个企业的发展非常重要,企业要做到以人为本。那么,按照现代的企业标准,你认为企业的员工应该是什么样的?   

 

杨扬:对湘粮的员工来说,包括老员工,新员工,待遇都是一样的,没有差别。如果有差别的话,不利于新老员工的团结。我对员工没有过多的要求,员工首先要诚实、诚信。其次是一定要努力。员工只要做好这两点,就算把事情搞砸了,我都不会去责怪他们,因为他们尽力了。   

 

粮油市场报:您认为做一个成功的企业家需要什么样的个人素质?   

 

杨扬:我认为一个老板首先要有好的德行。一是不要钻在钱眼里,一味的利益至上。另外就是要尊重员工,善于发挥每个员工的最大能力。企业家在发展过程中要保持平和心态,不要在企业稍微做出点成绩之后就急于炫耀财富,生活不要太奢侈。对一个企业家而言,应该始终把企业的名誉放在第一位,企业的经营收入、产值、利润等指标放在第二位。再者,要不断学习,准确把握行业的动态,把握企业的定位,头脑要清醒。我之前在面粉厂的时候,十几年来没有休息过双休日,工作是第一位的。   

 

开辟粮机行业新蓝海   

 

粮油市场报:有人曾经建议你做多元化经营,去掉粮机的“粮”字,你怎么看企业的多元化经营问题,湘粮在这方面是怎么做的?   

 

杨扬:我们现在的宗旨是“围绕粮食做粮机,做好粮机为粮食”。粮食行业需要什么机械,我们就做什么机械,湘粮机械就是要在粮机行业精耕细作,做自己最熟悉的东西,不断拓展和延伸粮机行业产业链。  

 

粮油市场报:围绕粮食做粮机,做好粮机为粮食。这话很有道理,在市场竞争中,与其他企业相比,我们有什么竞争策略呢?   

 

杨扬:我们在粮机方面另辟蹊径,做别人不做的东西,开辟粮机行业新的蓝海。举个例子,拿中小型碾米机械来说,因为吨位较小,很多企业都不愿做,他们都去做大型机械去了,但是我们一直坚持做,而且做好。做出来以后客户需求量很大,价格也相对高很多,利润可观。湘粮机械不会因为项目小而放弃。再比如油脂设备机械的研究和生产,我们主要做中小型特种油脂设备,如米糠油和茶油设备,我们不做大型油脂设备和工程。吸粮机由于量小和技术难度大,很多企业放弃了,我们一直坚持做,而且做得最好。一方面新的机械市场的开拓给湘粮带来新的经营范围,而湘粮的品牌影响力也为新设备的推广和销售产生了极大的促进作用,实现了一石二鸟的效果。

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